**Acerca de Intelimotor**
**Lo que estamos buscando**
Para tener éxito en este puesto, deberías contar con:
- Experiência sólida en gestión de relaciones con clientes y éxito del cliente, preferiblemente en la industria tecnológica o automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
- Habilidad para analizar y resolver problemas de manera proactiva, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
- 2-4 años de experiência en roles de atención al cliente, éxito del cliente o gestión de cuentas.
- Conocimiento práctico de herramientas CRM (Customer Relationship Management) y software de atención a tickets.
**Tus Responsabilidades**
Como Customer Success Manager en Intelimotor, tendrás las siguientes responsabilidades:
- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).
- Realizar visitas a las agencias que trabajan con Intelimotor para capacitar a sus usuarios y mantener una relación sólida de trabajo.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes via chat, llamada o ticket, gestionando sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
- Proveer entrenamiento y soporte a los clientes,



ayudándolos a maximizar el uso de nuestras soluciones.
- Colaborar con equipos internos, como ventas, desarrollo de producto y soporte técnico, para asegurar una experiência del cliente sin problemas.
- Participar en la creación de materiales educativos y recursos para clientes.
**Beneficios**
Ofrecemos una variedad de beneficios:
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.
- Flexibilidad horaria y opción de trabajo remoto.
- Ambiente de trabajo cooperativo y dinámico.
- Participación en proyectos emocionantes y significativos dentro de la industria automotriz.
¿Listo para unirte a nuestro equipo en Intelimotor y ser parte de nuestra misión de transformar la industria automotriz a través de la innovación tecnológica?
¡Aplica ahora y únete a nosotros en este emocionante viaje!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,****** - $21,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes en roles similares?
- ¿Tienes disponibilidad para viajar de manera independiente?
- ¿Cuentas con carro propio?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Del Valle, N. L.

📌 Customer Success Manager (Xico)
🏢 Intelimotor
📍 Xico