Atender quejas o sugerencias de huéspedesBrindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huéspedBrindar un servicio cortés y cualificado en todo momentoDar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañíaDar una muy buena impresión a la bienvenida a los huéspedesProgramar cortesías requeridas por los huéspedesRealizar check list para llegadasRecibir en cada check in a los huéspedes y despedir en el check outReservar restaurantes temáticos, de spa, de golf, etcTener conocimiento de los pronósticos de ocupación diarios de entradas y salidas de habitaciones de su villa para seguimientosTrabajar en conjunto con ama de llaves,



mantto y servibar en el progreso del status de habitacionesVerificación de facturas y pedidos en 2BEND de floreríaVerificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato Generalaños de experienciaIdiomas: InglésConocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Seguimiento, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes, Artes de la lengua inglesaDisponibilidad de viajar: SiDisponibilidad de cambio de residencia: Si

📌 Butler (Quintana Roo)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Quintana Roo