Objetivo
Brindar atención telefónica optimizado y cordial a clientes, consumidores y proveedores, gestionando sus requerimientos con empatía, paciencia y eficacia. Realizar encuestas de satisfacción para identificar oportunidades de mejora en el servicio, así como atender y resolver correos de reclamaciones, garantizando una experiencia positiva para el usuario. Actividades Principales
Atención telefónica a clientes, consumidores y proveedores Encuestas de satisfacción Atencion a correos de reclamaciones de T1 Herramientas Deseables
Comunicación efectiva Empatía y paciencia Multitarea Disponibilidad horaria Conocimiento y manejo básico de herramientas (SAP y Outlook)