Atender quejas o sugerencias de huéspedes Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped Brindar un servicio cortés y cualificado en todo momento Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía Dar una muy buena impresión a la bienvenida a los huéspedes Programar cortesías requeridas por los huéspedes Realizar check list para llegadas Recibir en cada check in a los huéspedes y despedir en el check out Reservar restaurantes temáticos, de spa, de golf, etc Tener conocimiento de los pronósticos de ocupación diarios de entradas y salidas de habitaciones de su villa para seguimientos Trabajar en conjunto con ama de llaves,



mantto y servibar en el progreso del status de habitaciones Verificación de facturas y pedidos en 2BEND de florería Verificar que las habitaciones se encuentren en óptimas condiciones.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Seguimiento, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes, Artes de la lengua inglesa Disponibilidad de viajar: Si Disponibilidad de cambio de residencia: Si

📌 Butler (Benito Juárez)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Benito Juárez