En **VENTO s**olicitamos **COORDINADOR DE CALIDAD EN PROCESOS CALLCENTER.
(NO MANUFACTURA)****HORARIO**:- Lunes a viernes 09:00 a 19:00 y dos sábados al mes de 09:00 a 15:00**UBICACIÓN**:- La estación Lerma.Edo.Mex.
- $18,000 Mensuales brutos en pago quincenal**FUNCIONES**:- Garantizar la estandarización y efectividad de los procesos del área de callcenter- Asegurar la correcta implementación y alineación con los objetivos estratégicos.
- Su propósito principal es optimizar la experiência del cliente y elevar los níveles de satisfacción.
- Mantener actualizada la documentación de los procesos, asegurando que sea accesible y comprensible para todos los involucrados.
**Requisitos**:- Escolaridad: Pasante o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Gestión Empresarial o a fin.




- Excel: Uso de tablas dinámicas, funciones, fórmulas, filtros, gráficas, ordenar y formatos condicionales.
- Manejo de sistemas CRM / ERP- Conocimiento en Norma ISO **** o similares- Indispensable contar con buena redacción y ortografía.
- LA EXPERIENCIA EN PROCESOS DEBE ESTAR ENFOCADA EN **CALLCENTER** (no producción, no grado alimenticio, no almacenes, no logística, etc. )**OFRECEMOS**:- Prestaciones de Ley- IMSS- Prima vacacional- Aguinaldo- Vacaciones- Fondo de ahorro 5%Sueldo: $18,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Procesos Callacenter (Estado de México)
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 Estado de México