Monitoreo plataformas Cisco, Routers Switches, Access Points, Controladoras Wireless.Manejo de alertas y eventos en plataformas de monitoreo.Experiência de trabajos en NOCs.Clasificación y priorización de tickets, Triaje.Atención al cliente final.
**Qualificações**Triaje de eventos de monitoreo.Contacto con TAC Cisco, para crear casos y RMAs.Seguimiento casos Cisco.Atención a cliente final en centro de serviciosIdentificación de incidentes.Identificación de problemas.Escalamiento a N2.**Job Snapshot**:**Employee Type**:- Full-Time**Location**:Distrito Federal, Mexico**Job Type**:- Information Technology**Experience**:- Not Specified**Date Posted**:- 10/24/2025