**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Vacante: Ejecutivo Back Office - Seguimiento y Atención Telefónica**Ubicación**: Home Office**Tipo de puesto**: Jornada completa**Prestaciones**: De ley**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico de primer nível a clientes internos y externos.
- Atender llamadas telefónicas para resolver dudas, incidencias y solicitudes.
- Registrar y dar seguimiento a ordenes.
- Coordinar con otras áreas para la resolución de problemas técnicos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de atención.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año y medio en soporte técnico y atención a clientes vía telefónica.
- Inglés avanzado, capaz de mantener conversaciones fluidas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.




- Licenciatura Trunca (como mínimo)- Conocimiento básico en herramientas de diagnóstico técnico.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.Ofrecemos:- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Modalidad 100% Home Office.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.Sí cumples con el perfil, manda tu postulación por este medio.
**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Servicio al Consumidor**Habilidades**:- Atención a Clientes- Back Office- Call Center

📌 Ejecutivo Back Office - Seguimiento Y Atención A Clientes (Xico)
🏢 Soluciones Infortec
📍 Xico