**Fecha límite para apuntarse**:************¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
**:Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de **Coordinador/a de servicios de cajeros automáticos**.
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:**Principales responsabilidades**:- Coordinar la atención o recuperación de fallas en Autoservicios- Resolución de problemas- Atención directa con clientes internos y externos- Escalamiento a diferentes níveles de dirección de proveedores- Monitoreo de autoservicios asignados- Realizar solicitudes de tramites de acceso a las bancas correspondientes en cuanto autoservicios remotos**Retos del puesto**:- Asegurar la disponibilidad de los autoservicios- Seguimiento a los principales KPI ́s del area- Liderar y organizar al equipo asignado para la atención del servicio para el aprovechamiento de los recursosSi te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.




**Conocimientos deseables**:- Remedy y/o Service Now de gestión y seguimiento de servicios**Conocimientos obligatorios**:- Google Sheet- Google Slide- ITIL Básico- Operation Bridge**Escolaridad**:- Licenciatura en Informática o afín (Trunco o Pasante)- Deseable ITIL (Procesos)**Experiência**:- Experiência de 1 a 3 años en gestión de equipos- Experiência de 1 3 años en atención a clientes- Experiência de 1 a 3 años en generación de planes de trabajo- Experiência de 1 a 3 años en servicios de tecnología**Competencias:**EmpatíaComunicación efectivaAnalítico/aCompromisoResponsable**Esquema laboral**:La vacante tiene un esquema laboral hibrido 2 días en sede 3 en casa para la sede deParques PolancoEn caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
**:**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Coordinador/A De Servicios De Cajeros Automáticos (Miguel Hidalgo, Ciudad De México) (Xico)
🏢 BBVA
📍 Xico