Operativas Mantener constantemente el control de la información asegurándose que contengan los elementos necesarios para ofrecer los servicios del hotel acorde a las peticiones de los clientes Monitorear los diferentes departamentos del hotel, en cuanto a cumplimiento de estándares de etiqueta telefónica Formar y capacitar al personal a su cargo, así como apoyar en la inducción al personal de reciente ingreso de otras áreas Asegurar la constante actualización de la información en el sistema de cómputo Dar seguimiento al programa LOSS y completar el programa con nuevas tareas que se consideren necesarias Busca siempre la mejora del clima laboral Asistencia y apoyo a la operación en la toma de órdenes de Room Services para todos los huéspedes Seguimiento de Satisfacción de huéspedes en Clarabridge
Administrativas Evaluar el desempeño del personal a su cargo Realizar la nómina de los colaboradores para enviárselo a Recursos Humanos Realizar inventarios de activo fijos Software que maneja ALICE SharePoint IRIS Reporte de tarificador SONOS Spotify ResortCom Abrhil
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