Funciones principales Supervisar la operación diaria del área de recepción.
Coordinar y liderar al equipo de recepcionistas.
Garantizar una excelente experiencia para los huéspedes durante su estancia.
Supervisar los procesos de checkin, checkout y asignación de habitaciones.
Dar seguimiento a quejas, solicitudes y situaciones especiales de los huéspedes.
Controlar la ocupación, disponibilidad y estatus de habitaciones.
Coordinarse con las áreas de ama de llaves, mantenimiento y reservaciones.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores del área y control de cajas.
Capacitar y evaluar al personal a su cargo. Requisitos
Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro del sector hotelero.
Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office.
Inglés básico o intermedio.
Liderazgo,



organización y excelente actitud de servicio.
Disponibilidad de horario.
Excelente presentación Ofrecemos Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Sobresaliente ambiente laboral.
Trabajo en una empresa con sólida trayectoria en el sector hotelero. Si te apasiona la hotelería y el servicio al cliente,
queremos conocerte
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📌 Jefea de Recepción (Mérida)
🏢 Hotel Los Aluxes
📍 Mérida