Fecha límite para apuntarse:

2026-08-14

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto:
Buscamos un Ejecutivo/a de Cobranza para nuestra sucursal en Chihuahua, Chih. Este rol es crucial para mantener la salud financiera de la empresa, asegurando el cumplimiento de los pagos por parte de nuestros clientes bajo estrictos estándares de calidad.

Responsabilidades del Puesto:

* Gestionar y recuperar cartera vencida, tanto telefónica como presencialmente.

* Negociar acuerdos de pago con clientes, buscando soluciones mutuamente beneficiosas.

* Realizar el seguimiento de los acuerdos de pago establecidos para asegurar su cumplimiento.

* Identificar y analizar las causas de la morosidad para proponer estrategias de mejora.

* Documentar de forma precisa y oportuna todas las gestiones de cobranza realizadas.

* Mantener una comunicación efectiva y competente con los clientes.

* Cumplir con los objetivos de recuperación de cartera establecidos por la institución.

* Reportar de manera regular el estatus de la cartera asignada y los avances en la cobranza.

* Apegarse a los estándares de calidad y a las políticas internas de BBVA MÉXICO S.A.

Cualificaciones del Puesto**




* Experiencia previa comprobable en cobranza (mínimo 1 año).
* Habilidades de negociación y persuasión.
* Orientación al logro de resultados y al cumplimiento de metas.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar objeciones.
* Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word).
* Conocimiento y apego a los estándares de calidad en el servicio al cliente.
* Bachillerato concluido o carrera técnica.
* Disponibilidad para viajar localmente si se requiere.
* Residir en Chihuahua, Chih.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?

📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Chihuahua, Chih)
🏢 BBVA
📍 Chihuahua