Estamos buscando un/a Key Account Executive (KAE) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.

Objetivo del puesto

Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.

Responsabilidades principales

- Administrar y desarrollar una cartera de clientes clave.

- Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling.

- Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.

- Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.

- Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.

- Analizar métricas, comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.

- Resolver incidencias y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.

- Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos.

- Elaborar reportes de resultados y planes de acción para crecimiento de cuentas.





- Mantener comunicación constante con clientes para identificar nuevas necesidades logísticas.

Requisitos
- Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Comerciales o carrera afín.

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones como KAE, Ejecutivo de Cuenta o Desarrollo Comercial.

- Experiencia manejando clientes B2B.

- Habilidad para negociación y manejo de relaciones estratégicas.

- Manejo de CRM y herramientas comerciales.

- Deseable experiencia en logística, tecnología, SaaS o e-commerce.

- Comunicación y negociación efectiva.

- Orientación a resultados.

- Pensamiento estratégico.

- Atención al detalle y seguimiento.

- Resolución de problemas.

- Capacidad analítica y enfoque comercial.

- Excelente manejo de relaciones interpersonales.

Lo que ofrecemos

- Vales de despensa

- Seguro de gastos médicos menores (100%)

- Protegido de gastos médicos mayores (50%)

- Seguro de vida (100%)

- Seguro de auto con descuento

- Wellhub

- Día de cumpleaños

- Prestaciones de ley

- Convenios con instituciones educativas

- Horario: Lunes a viernes, 9:00 am – 6:00 pm

- Modalidad: Presencial

- Descanso: Sábado y domingo

📌 Key Account Executive (KAE) (Monterrey)
🏢 Tendencys Innovations
📍 Monterrey