Responsibilities Garantizar la máxima satisfacción de los clientes internacionales mediante la atención proactiva de los pedidos de exportación y un canal de comunicación directo y transparente. La posición actúa como el enlace estratégico para brindar soporte y solución a incidencias o quejas, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de Planeación, Calidad, Comercio Exterior, Almacén y Logística para asegurar la excelencia en el servicio. Perfil Escolaridad: Licenciatura terminada Carreras afines: Administración, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o disciplinas económico‑administrativas relacionadas. Experiencia Gestión de Pedidos (Order Management). Gestión de Inventarios (criterios FEFO, lotes y caducidades).



Conocimientos en Comercio Exterior. Manejo de indicadores clave de rendimiento (OTIF, Fill Rate, CSAT, NPS). Análisis de información, diseño de tableros y uso de Power BI. Dominio de sistemas ERP y herramientas de Microsoft Office. Competencias Impulsar el Rendimiento y Resultados Impulsar la InnovaciónEnfoque en el Cliente Agilidad de aprendizaje Colaborar con Otros Optimizar el talento BeneficiosGMM Confiable de Vida Vales de Despensa Fondo de Ahorro Plan de Pensiones30 días de Aguinaldo

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📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente de Exportaciones (Guadalajara)
🏢 Virbac Mexico SA de
📍 Guadalajara