Sobre el puestoSomos una empresa dedicada a la operación de departamentos de hospedaje en modalidad de rentas vacacionales (tipo Airbnb y Booking). Buscamos a un(a) Supervisor(a) que sea el motor de la operación diaria en campo: alguien que planee, organice y controle al equipo de housekeeping, mantenga los inventarios en orden y, conforme crezca en el puesto, participe en la atención directa a huéspedes.Es un puesto operativo y de campo, no de escritorio: la mayor parte del día estarás recorriendo departamentos, revisando y coordinando al equipo.El puesto en pocas palabrasTu responsabilidad central será la planeación y control del equipo de housekeeping y la gestión de inventarios y compras de insumos. De forma gradual asumirás también la coordinación de check-in, check-out y la atención a huéspedes. Buscamos a una persona ordenada, con criterio para resolver en el momento y con estándares altos de calidad.Principales responsabilidadesPlaneación y control del equipo de housekeeping• Planear y asignar rutas, roles y tareas diarias del equipo según las entradas y salidas de huéspedes.• Supervisar el cumplimiento de tiempos y estándares en el acondicionamiento de cada departamento.• Revisar físicamente los departamentos con checklist antes de cada check-in.• Dar retroalimentación y capacitación al equipo para sostener la calidad.Inventarios y compras• Controlar los inventarios de blancos, amenidades e insumos.• Detectar necesidades, cotizar y realizar compras de insumos con criterio de costo.• Llevar registro y control de existencias en hojas de cálculo.Atención a huéspedes (de forma gradual)• Coordinar y supervisar la experiencia de check-in y check-out.• Atender a los huéspedes y dar respuesta a sus necesidades durante la estancia.• Asegurar una entrega impecable de cada departamento.Mantenimiento y reportes• Detectar,



reportar y dar seguimiento a necesidades de mantenimiento.• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a incidencias y pendientes.Perfil que buscamos• Experiencia comprobable en operación de rentas vacacionales o en hotelería (ambos perfiles aplican).• Experiencia supervisando equipos de housekeeping, ama de llaves o limpieza.• Formación en Hotelería, Turismo o Administración (titulado o pasante). Valoramos la formación como base de orden y método.• Manejo de hojas de cálculo (Excel) y procesador de texto (Word) para control de inventarios y reportes.• Conocimiento y aplicación de estándares de limpieza hotelera.• Liderazgo, organización y atención al detalle.• Facilidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión operativa.• Excelente actitud de servicio al cliente.Deseable (no obligatorio):• Experiencia con plataformas de hospedaje (Airbnb, Booking) o sistemas de administración tipo PMS. Si no las conoces, te capacitamos.• Inglés conversacional, útil para atender a huéspedes extranjeros.Condiciones del empleoSueldo: $16,000 mensuales + bonosHorario: Lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., con 1 hora de comida. Descanso fijo los miércoles• Disponibilidad para atender situaciones operativas extraordinarias cuando la operación lo requiera.Prestaciones: De leyZona: Querétaro, Qro. (presencial)• Estabilidad laboral y posibilidad real de crecimiento en una empresa de hospedaje en expansión.Cómo postularEnvía tu CV y cuéntanos brevemente:• Tu experiencia en rentas vacacionales u hotelería.• Tu experiencia supervisando equipos de housekeeping o limpieza.• Tu nivel de manejo de Excel.• Tu disponibilidad para iniciar.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaIdiomas: InglésConocimientos: Capacidad de coordinación, Resolución de problemas, Toma de decisiones, Inventario, Organización, Supervisión, Administración de equipos

📌 Supervisor(a) de Operación y Housekeeping para Rentas Vacacionales (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro