Descripción de puesto

Atender y dar servicio de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial.

El impacto directo del rol del Adcar PRO es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo. Tiene un trato directo con gerentes, vendedores y jefes de venta internos y externos, y con mandos medios de empresas.

Principales responsabilidades

- Administrar la facturación
- Asegurar el correcto ingreso y aplicación de pagos
- Dar atención a clientes (Interno y Externo)
- Seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de acciones
- Envío estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutas

Retos del puesto

- Cliente con línea de crédito excedida o cartera vencida, por lo que deberá definir si se continua con el suministro.




- Clientes internos o externos con personalidad compleja que no desean negociar sino simplemente obtener un beneficio sin hacer cumplir nuestras políticas.
- Como gestionar o resolver daciones en pago, compensaciones, reclamos de calidad, fraudes, conciliaciones de varios años, proyectos llave en mano, etc.
- Adaptación a cambios como políticas, estrategia de la empresa, sistemas, disminución de procesos manuales.
- Gestión preventiva para asegurar la recuperación
- Cumplimiento de objetivos retadores: 0 saldos de contado, 0 saldos >60D, líneas de crédito garantizadas o 0 Cartera Vencida

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

- Licenciatura en carreras económico-administrativas o afín

Experiencia requerida:

- 1 año en actividades administrativas, cobranza, facturación, cartera.
- 1 año en atención a clientes.

Conocimiento requerido:

- Conocimientos en SAP.
- Manejo de paquetería office nivel intermedio.

📌 Analista Jr de Cartera (México)
🏢 Cemex Mexico
📍 México