Coordinador de Cobranza Call Center y Campo
Requisitos
Carrera Técnica y o Licenciatura en Administración, Economía o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de cobranza.
Experiencia supervisando cobranza telefónica Call Center y cobranza en campo.
Manejo de indicadores KPIs y métricas de productividad.
Experiencia en CRM, ERP, SoftPhone y administración de bases de datos.
Manejo de Office a nivel intermedio o avanzado.
Experiencia liderando equipos de trabajo, capacitación y retroalimentación.
Disponibilidad para viajar y dar seguimiento a la operación en diferentes desarrollos.
Responsabilidades
Coordinar y supervisar la operación del equipo de Cobranza Call Center y Cobranza en Campo.
Implementar y dar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.
Monitorear indicadores de productividad, calidad y cumplimiento de objetivos.
Capacitar, desarrollar y retroalimentar al personal a cargo.
Supervisar el cumplimiento de procesos y políticas del área.




Dar seguimiento a incidencias operativas y apoyar en la resolución de casos especiales.
Supervisar la correcta administración de bases de datos, CRM y herramientas de operación.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación mediante una adecuada gestión del equipo.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Horario Lunes a Viernes 8am 6pm.
Zona de trabajo Corporativo en Ciudad de México Alcaldía Cuauhtémoc, con disponibilidad para viajar.
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📌 Coordinador De Cobranza Call Center Y Campo Cuauhtémoc
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuauhtémoc