Operador de Call Center Multiskill Servicio a Clientes y Soporte Técnico
CON O SIN EXPERIENCIA Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos. Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía. Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios. Aplicar protocolos de contención y retención de clientes. Detectar ocasiones de venta cruzada de productos o servicios adicionales. Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Jornada laboral Turno Matutino Horario disponible 900 a.m. a 300 p.m. Duración 6 horas diarias Descanso Rotativo Ofrecemos Sueldo base 9,452 mensuales Bonos DE HASTA 10,000 por
Contención
Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento Requisitos Mayor de edad Actitud de servicio al cliente Ubicación del site
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
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