Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento integral a clientes con vehículos involucrados en siniestros, coordinando el proceso de reparación desde el ingreso de la unidad hasta su entrega, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

REQUISITOS
Bachillerato concluido o carrera técnica; deseable carrera en Administración, Mecánica Automotriz o afín.
Experiencia de 1 año en atención a clientes, servicio automotriz o manejo de siniestros.
Deseable experiencia en agencias automotrices, talleres de hojalatería y pintura o aseguradoras.
Conocimiento básico de procesos de reparación automotriz y valuación de daños.
Manejo básico de paquetería Office.
Excelente atención y trato con clientes.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Organización y seguimiento.
Licencia de conducir vigente.

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Recibir y atender a clientes cuyos vehículos ingresan por algún siniestro.
Realizar la recepción física de las unidades y elaborar la documentación correspondiente.
Dar seguimiento al proceso de reparación de las unidades.
Mantener comunicación constante con clientes, aseguradoras, ajustadores y personal del taller.




Informar al cliente sobre avances, tiempos de reparación y cualquier situación relacionada con su vehículo.
Dar seguimiento a autorizaciones, valuaciones, refacciones y trabajos adicionales.
Coordinar la entrega de unidades una vez concluido el proceso de reparación.
Verificar que la unidad se encuentre en condiciones adecuadas antes de su entrega.
Mantener actualizados los registros y expedientes de cada siniestro.
Dar seguimiento a posibles inconformidades y brindar soluciones oportunas.
Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la agencia.

OFRECEMOS
Sueldo base competitivo.
Atractivo esquema de bonos o comisiones, de acuerdo con la posición.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Destacado ambiente de trabajo.

Si cuentas con experiencia en servicio automotriz, siniestros o atención a clientes y buscas una posibilidad para desarrollarte dentro del sector automotriz, ¡postúlate con nosotros!

Sueldo: $8,336.71 - $15,298.66 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor A De Servicio – Área De Siniestros San Luis Potosí
🏢 Ravisa
📍 San Luis Potosí