Descargar oportunamente los reportes de PROSA, las solicitudes de pagare, los pagarés atendidos, Contracargos y representaciones sobre cargos no reconocidos en Tarjetas de Crédito y Débito, a fin de atender dentro de los plazos establecidos. Asimismo, generar el reporte en las plataformas de las marcas VISA y MasterCard de los cargos identificados como fraude.

Responsabilidades
Ingresar al portal PROSA-SIA, identificando aquellas solicitudes de documentación y pagarés atendidos por los adquirentes.
Descargar los contracargos, representaciones nacionales y pre-arbitrajes generados en el proceso y turnar en tiempo a los analistas responsables de la gestión.
Elaborar el cuadre contable con detalle de las representaciones en sus diferentes seguimientos para asegurar su correcta gestión.
Descargar los Stat’s generados en el proceso de ATMs y archivar en la carpeta electrónica asignada.
Reportar a la marca VISA y MasterCard, las cuentas relacionadas con un patrón de fraude, asegurando que no se registre rechazo de dicho reporte.
Garantizar la integridad, confiabilidad y confidencialidad de la información de la Institución y clientes, protegiendo el prestigio de la Institución. Cumpliendo los lineamientos establecidos en la Dirección de Aclaraciones,



Seguridad de la Información y Pautas de Conducta.
Participar en la capacitación impartida en el área, adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarias. Acudiendo puntualmente a los cursos, pláticas y/o ágiles en los cuales se solicite su participación.
Realizar aquellas funciones inherentes al puesto y las que le sean encomendadas por su supervisor inmediato y que coadyuven al cumplimiento de los objetivos del área.
Desarrollar las funciones del puesto con eficiencia, productividad y respetando los mecanismos de control interno con apego a normas, políticas y procedimientos institucionales.
Responsable de atender los requerimientos de Auditoría y Compliance proporcionando información o documentación, así como ejecutando las acciones conforme a las observaciones realizadas.
Participar como back up en los distintos procesos que involucran a la gerencia, desarrollando competencias que permitan el cumplimiento de los objetivos.
Participar y estar enterados del plan BCP correspondiente a la Dirección Aclaraciones.

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Funcionario Archivo Cuautitlán Izcalli
🏢 Scotiabank Inverlat
📍 Cuautitlán Izcalli