Atención al Cliente y Servicio con Calidez

● Responder llamadas, mensajes y correos con rapidez y profesionalismo, brindando un soporte amable y resolutivo.

● Recibir pedidos, dudas y solicitudes, asesorando sobre precios, presentaciones y disponibilidad.

● Crear una experiencia agradable y humana en cada interacción.

Administración de Pedidos

● Recibir y registrar pedidos en el sistema, verificando disponibilidad, precios y políticas comerciales.

● Coordinar entregas con las rutas y el área de logística para confirmar el cumplimiento del estándar

● Lograr el objetivo de cero errores en piezas, presentaciones, clientes o rutas.

Gestión y Seguimiento de Quejas

● Atender quejas por producto o servicio, canalizándolas a Calidad o el área Comercial según corresponda.

● Registrar incidencias en el sistema y dar seguimiento transparente hasta la resolución definitiva.





Comunicación Operativa

● Coordinar cambios o devoluciones con los CEDIS y mantener actualizada la lista de precios para el equipo comercial.

● Transmitir promociones y alinearse con el plan comercial semanal.

Reportes, Documentación y Soporte a Ventas

● Generar reportes diarios de solicitudes, quejas por zona y tendencias de problemas.

● Validar y registrar nuevos clientes, enviando material digital de ventas y apoyando en campañas comerciales.

● Mantener la base de datos de clientes y el historial de comunicaciones ordenado y confiable.

Sueldo: $11,500.00 al mes

Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Atención A Clientes Y Ventas Boulevares
🏢 Comercializadora La Trigueña S. A De C. V
📍 Boulevares