El auxiliar de Reservaciones debe:

· Gestionar y procesar reservas a través de los distintos canales (teléfono, correo, OTAs, web, agencias y ventas directas).

Maximizar los ingresos por reservación, aplicando técnicas de upselling y cross-selling, así como sugerencia de categorías superiores y servicios adicionales

· Administrar el inventario de habitaciones, verificando disponibilidad en PMS, Channel Manager y plataformas de OTAs, asegurando información actualizada y exacta.

· Brindar atención al cliente de manera cualificado, resolviendo dudas, apoyando en cambios o cancelaciones y garantizando una experiencia de servicio optimizado.

· Realizar reportes operativos, incluyendo ocupación diaria, reservas confirmadas, cancelaciones, no shows, modificaciones y tendencias de demanda.

· Dar seguimiento a solicitudes especiales y grupos, verificando bloqueos, asignaciones y condiciones específicas.

Entre otras actividades

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Reservaciones Ciudad De México
🏢 Hotel Cartesiano
📍 Ciudad de México