Objetivo del puesto

Garantizar el desempeño integral de la operación de las tiendas DUNOSUSA, liderando la ejecución de la estrategia comercial y operativa para maximizar la rentabilidad, asegurar una experiencia de compra excepcional y promover el crecimiento sostenible del negocio mediante una gestión productivo de los recursos y el desarrollo del talento.

Roles y responsabilidades
Liderar la estrategia operativa y comercial para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, productividad y crecimiento del negocio.
Garantizar la excelencia operativa mediante la implementación y supervisión de estándares, procesos, políticas y controles que aseguren una operación productivo y consistente en todas las tiendas.
Gestionar los indicadores principal de desempeño (KPIs), analizando resultados e implementando acciones que impulsen la mejora continua y la rentabilidad de la operación.
Desarrollar y fortalecer el liderazgo de los equipos operativos, promoviendo una cultura de alto desempeño, rendición de cuentas y orientación a resultados.
Impulsar la experiencia del cliente y la ejecución comercial, garantizando la correcta implementación de promociones,



precios, planogramas, exhibiciones y campañas que fortalezcan la propuesta de valor de DUNOSUSA.

Conocimientos y habilidades Técnicas Requeridos
Gestión de operaciones en cadenas de retail (preferentemente del sector abarrotero).
Administración de indicadores de desempeño (KPIs): ventas, rentabilidad, productividad, merma, inventarios y nivel de servicio.
Planeación estratégica y ejecución comercial.
Administración de presupuestos, costos y control del gasto operativo.
Gestión y control de inventarios, abastecimiento y cadena de suministro.
Implementación de estrategias comerciales, promociones, planogramas y exhibiciones.
Análisis financiero y toma de decisiones basada en indicadores.
Mejora continua, estandarización y optimización de procesos.
Legislación laboral, seguridad e higiene y normatividad aplicable a operaciones.
Manejo de ERP y herramientas de análisis de datos (SAP o similares).
Dominio de Microsoft Excel intermedio y herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau o similares).

📌 Gerente De Operaciones Retail Abarrotes Mérida
🏢 Abarrotes Dunosusa
📍 Mérida