Actividades a realizar:
Atención y contacto con clientes
Atender llamadas entrantes y salientes.
Responder mensajes vía WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y plataformas digitales.
Brindar información sobre vehículos, promociones, servicios y refacciones.
Canalizar prospectos al área correspondiente (ventas, servicio, refacciones, etc.).
Generación y seguimiento de prospectos
Dar seguimiento a clientes interesados en compra de vehículos.
Registrar prospectos en CRM o sistema interno.
Programar citas para ventas o servicio.
Confirmar asistencia a citas agendadas.
Recuperar clientes potenciales no concretados.
Atención postventa
Dar seguimiento a satisfacción del cliente.
Aplicar encuestas de calidad y servicio.
Recordar servicios de mantenimiento y garantías.
Gestionar quejas o inconformidades y canalizarlas.
Administración y control
Actualizar bases de datos de clientes.




Elaborar reportes de llamadas, citas y conversiones.
Mantener control de agenda de asesores.
Dar seguimiento a indicadores y métricas de desempeño.
Apoyo comercial
Promocionar campañas, eventos y lanzamientos.
Apoyar estrategias de marketing digital.
Contactar bases de datos para generación de posibilidades.
Administración de leads y sistemas de sales force

Habilidades y conocimientos requeridos:
Bachillerato concluido
Organizado/a
Facilidad de palabra
Manejo de sistemas

Horario:

Lunes a viernes de 8AM a 1PMy de 3PM a 6PM

sabados de 8AM a 1PM

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Bdc La Cienega
🏢 AUTOPRODUCTOS DE TIJUANA SA DE
📍 La Cienega