Telephone Answering Service Representative

Empresa: Dedicated People

Dedicated People, una empresa líder en servicios de respuesta telefónica, busca incorporar Representantes de Servicio de Respuesta Telefónica para trabajar con empresas de los Estados Unidos y Canadá. Como representante, serás responsable de atender llamadas en Inglés en nombre de nuestros clientes cuando no estén disponibles para hacerlo. Tu tarea principal será informar a los llamantes que podemos tomar un mensaje y garantizarles que la empresa se pondrá en contacto con ellos lo antes posible.

Responsabilidades:
Atender llamadas telefónicas de manera profesional y cortés.
Tomar mensajes precisos y detallados de los llamantes.
Garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
Seguir los procedimientos y protocolos de la empresa.

Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Inglés y Español.
Se requiere de Inglés avanzado (C1 o C2).
Capacidad para manejar situaciones de manera calmada y cualificado.
Orientación al cliente y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en un horario flexible. Nuestros agentes trabajan turnos de 8 horas y media,



descansando dos días a la semana.
Es necesario trabajar por lo menos un día del fin de semana.
Bachillerato concluido.
Experiencia en la industria es preferida.

Compensación:

El salario para este puesto es de $16,000 MXN mensuales. Además del salario base, ofrecemos beneficios extra, como:
Capacitación pagada: cubrimos los costos asociados con la formación inicial.
Bonificaciones de referencia: recibe bonificaciones por referir candidatos exitosos.
Bonificación de desempeño/puntualidad y asistencia: recompensamos el buen desempeño y la puntualidad.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Incentivos:
Horarios flexibles
Programa de referidos

Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad

Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes experiencia como call center agent?
¿Estás dispuesto/a a trabajar desde oficina?

Idioma:
Inglés avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Virtual Bilingüe Mérida (México)
🏢 Dedicated People
📍 México