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Esta en búsqueda de un: Ingeniero de soporte TI

Experiencia: recien egresado o 1 año

Competencias técnicas:
Experiencia en soporte técnico de TI. (Deseable)Atención a usuarios finales de manera presencial y remota.
Resolución de incidentes de hardware, software y conectividad.
Administración y soporte de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
Administración básica de Active Directory (usuarios, grupos, contraseñas y políticas básicas).
Soporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y Office).
Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y, deseable, macOS o Linux.

Responsabilidades:
Atender solicitudes de soporte técnico de primer nivel (presencial y remoto).
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
Preparar equipos para nuevos ingresos (instalación de sistema operativo, aplicaciones y configuración de cuentas).




Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar las actividades realizadas.
Apoyar en la administración de inventario de hardware y software.
Colaborar en la configuración de cuentas de usuario, correo electrónico y accesos.
Realizar mantenimiento preventivo básico a equipos de cómputo.
Apoyar en la instalación y actualización de software autorizado.
Escalar incidentes que requieran atención especializada.
Mantener actualizada la documentación técnica y procedimientos del área.

Herramientas y lenguajes:
Sistemas Operativos: Windows, MacOS (deseable)
Productividad y Colaboración
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office)
Google Workspace (deseable)
Acceso Remoto: AnyDesk
Seguridad: Microsoft Defender, BitLocker
Inventario y Gestión de Activos

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?Ofrecemos: Prestaciones de ley

Modalidad: Presencial (Col. Anzures, CDMX)

Horario: lunes a viernes / 9 am - 6 pm

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🏢 DISRUPTING
📍 Ciudad de México