Overview

Estamos buscando a un Ejecutivo de viajes dedicado, pro activo y con deseable experiencia en servicios, turismo, aerolíneas, hotelería, para trabajar en una Agencia de Viajes ubicada en Polanco, Cd. Mex.

Ofrecemos
Sueldo: De $18,000 a $20,000 pesos brutos mensuales (de acuerdo a experiencia y nivel de inglés)
Modalidad de trabajo: Híbrido
Prestaciones: Superiores de ley: 30 días de aguinaldo, 35% Prima Vacacional, 12% de vales de despensa, 5% de fondo de ahorro, confiable de vida, servicio médico y psicológico.

Zona de trabajo: Paseo de la Reforma 195, CDMX

Requisitos
Bachillerato concluido o carrera técnica
Inglés intermedio
Exp. por lo menos de 2 años en call center, atención al cliente o soporte telefónico
Experiencia en manejo de clientes, quejas o seguimiento de casos
Deseable experiencia en sectores de servicios,



turismo, aerolíneas, hotelería o retail
Sobresaliente dicción y trato al cliente

Actividades a Realizar
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera cordial y efectiva
Resolver dudas, quejas o solicitudes de información
Registrar y dar seguimiento a casos en CRM o sistemas internos
Cumplir con métricas de servicio (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente)
Escalar incidencias cuando sea necesario, asegurando seguimiento oportuno
Mantener comunicación clara y cualificado en todo momento
Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Viajes Bilingue, Sabre Ciudad De México
🏢 The Brick Soluciones
📍 Ciudad de México