¿Tienes experiencia como Coordinador de Soporte en Sitio de TI ?

Únete al mejor equipo de trabajo como Coordinador de Soporte en Sitio, serás responsable de supervisar a los ingenieros de sitio.

Zona de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

Responsabilidades
Supervisión del Equipo de trabajo y servicio
Punto de contacto entre la empresa y el cliente
Punto de contacto entre la empresa, los colaboradores y otras áreas de soporte
Identificación de acuerdos contractuales
Reportes de serviciosRevisión de indicadores
Realización de KPI´s principal para presentación
Análisis de información
Administración de proyectos

Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Carrera de Tecnologías de Información, computación, sistemas o afín (Titulado)
3 años de experiencia en coordinación de equipos de trabajo
Disponibilidad de horario y viajar
Sobresaliente trato al usuario y actitud de servicio.
Conocimientos en ITIL, Service Now,



Manage Engine y Excel
Conocimiento en herramientas de ITSM.
ITIL, metodologías de Project Management y reportes con KPIs.
Procesos administrativos (tiempos extra, vacaciones, etc.)
IA Prompt Gemini/Copilot
Licencia para conducir.
Inglés conversacional

Buscamos personas con
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Proactividad y orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Atención al detalle y documentación clara.

Ofrecemos

Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de Ley

Si te interesa formar parte de un ambiente dinámico y contribuir a coordinar un gran equipo de trabajo ¡queremos conocerte!

Postúlate enviando tu CV o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador De Soporte De Ti En Sitio Inglés Conversacional Santiago De Querétaro
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro