En SEKO Logistics , con operaciones especializadas en logística transfronteriza y warehousing en la frontera norte, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente Logístico para atender consultas y mantener la satisfacción de nuestros clientes regionales.
Descripción del puesto
Como Especialista en Servicio al Cliente Logístico trabajarás medio tiempo apoyando la comunicación fluida con clientes, resolviendo dudas sobre envíos y contribuyendo a la retención de cuentas fundamental en la región de Reynosa.
Responsabilidades principales
Atender consultas de clientes vía teléfono, email y chat sobre estatus de envíos
Coordinar con operaciones internas para resolver problemas logísticos
Actualizar información en CRM y generar reportes de satisfacción
Apoyar en onboarding de nuevos clientes en procesos transfronterizos
Identificar oportunidades de upselling de servicios logísticos
1+ año de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en logística
Inglés intermedio (comunicación con clientes binacionales)
Habilidades sobresalientes de comunicación y resolución de problemas
Disponibilidad para medio tiempo en horario diurno o vespertino
Conocimiento básico de procesos aduaneros es una ventaja
Salario competitivo: $11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
Prestaciones proporcionales y bono por desempeño
Capacitación en productos y servicios de SEKO Logistics
Ambiente dinámico con equipo multicultural
Posibilidades de crecimiento profesional en la industria logística
J-18808-Ljbffr
📌 Especialista En Servicio Al Cliente Logístico Medio Tiempo Reynosa (México)
🏢 SEKO LOGISTICS
📍 México
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