Misión del Puesto:
Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiência unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped; capital humano; financieros; comerciales; materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
Áreas de Especialización:
Hotelería
Planeación
Atención al huésped
Administración de procesos
Conocimientos técnicos:
Operaciones Hoteleras
Presupuestos
Manejo de personal
Elaboración de reportes
Negociación
Control de suministros y materiales
Escolaridad:
Licenciatura en Turismo o Económico Administrativo
Titulado
Paquetes Informáticos:
Office
Oracle
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:




Gerente de Habitaciones
Gerente de Servicio al Huésped
Principales funciones del puesto:
Supervisar la operación diaria del hotel (propiedad con servicio de desayunador), asegurando el cumplimiento de estándares.
Dar seguimiento a la experiência del huésped y atender situaciones fundamental de servicio.
Gestionar métricas del negocio: ingresos, costos, control de gastos y rentabilidad.
Liderar la gestión de Capital Humano en la unidad, incluyendo clima laboral y seguimiento a iniciativas de Great Place to Work (GPTW).
Posición física del trabajo:
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.
Necesidades físicas del puesto:
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

📌 Gerente De Operaciones Fiesta Inn Express Explanada Puebla Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Grupo Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza