DETECNO SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales en México, con más de 10 años de experiência en el mercado. Valoramos el talento y la innovación, brindando un ambiente de trabajo ágil y colaborativo para el crecimiento cualificado de nuestros empleados.
Nos encontramos en búsqueda del talento como: "Atención a Clientes"
Objetivo del Puesto:
Ofrecemos:
Salario mensual competitivo
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores a la ley: Fondo de ahorro, vales de despensa, bono de asistencia y puntualidad.
Requerimos de ti:
Experiência en atención a clientes
Conocimiento en manejo de computadora, excel, word, power point.
Conocimiento en configuraciones de internet.
Conocimientos deseables mas no indispensables de XML´s
Conocimientos deseables mas no indispensables en control y seguimiento de tickets
Actividades a realizar?:
Atender llamadas de clientes que soliciten asesoría y soporte de nuestros aplicativos.
Brindar soporte y seguimiento de reportes a través de nuestra herramienta de tickets (zoho).




Realizar la solicitud de facturas de clientes que realicen pago de acuerdo a la contratación de servicios en Detecno.
Llevar a cabo la actualización de datos en el sistema administración de clientes.
Realizar / Actualizar los manuales de los distintos productos o servicios que brinda Detecno.
Aplicar los scripts correspondientes en cada llamada.
Realizar el registro de cada llamada en la aplicación de tickets zoho.
Llevar a cabo el registro de los clientes en el archivo registro de comercial para quienes haya que solicitar facturas.
Dar cumplimiento a la Norma ISO/IEC 27001 y Controles SAT en Detecno
Si te interesa la vacante y cumples con el perfil, favor de postularse por este medio y en breve me pongo en contacto contigo.
Gracias
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Mesa De Ayuda Obispado (México)
🏢 DETECNO
📍 México