Misión u objetivo:
Generar sinergias entre los ramos/canales para definir nuevas funcionalidades, mejoras a flujos actuales y a nuevos requerimientos asociados a los propiedades digitaleses de GNP, con el objetivo de mejorar la experiência en canales digitales y fomentar la omnicanalidad y autoservicio.
Función - Responsabilidad:
1. Definir la estrategia general de las propiedades digitales, garantizando que las funcionalidades de las herramientas estén alineadas a las necesidades del negocio y clientes (25%)
2. Gestionar los requerimientos asociados a propiedades digitales, logrando que todos los canales estén informados sobre las funcionalidades ajustadas y solicitadas (25%)
3. Generar las métricas de usabilidad y performance de las propiedades digitales, generando la información necesaria para la definición de acciones correctivas, de promoción y de funcionalidades (25%)
4. Vigilar que las normativas de propiedades digitaleses y aplicaciones móviles se implementen en las herramientas de GNP, obteniendo métricas estandarizadas y homologando la experiência del usuario en el uso de la plataforma (25%)
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Mercadotecnia Digital,



Ingeniería Industrial y Sistemas, Comunicación y Medios Digitales (Titulados)
Idioma:
Inglés Intermedio (60%)
Manejo de Herramientas:
Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)
Conocimientos académicos - certificaciones:
Cliente digital interno / externo: Manejo de proyectos con metodologías ágiles o scrum
Cliente digital interno / externo: Administración de Proyectos
Experiência y en qué responsabilidades se aplica:
Cliente digital interno: Sector Asegurador | Estructuras de los canales de ventas de seguros
Cliente digital externo: |Google workspace| Google Analytics y Firebase | Adobe Experience Manager|Herramientas de IA
Manejo de equipos multidisciplinarios
Genesys cloud (Deseable)
Áreas o Experiência en:
Gerente o Especialista_
Cliente digital interno / externo: Administrador o Líder de Proyectos de complejidad Alta - Jumbo (en áreas Staff/Negocio/Sistemas)
Cliente digital interno: Áreas comerciales | Oferta de valor | Experiência de usuario | UX |
Cliente digital externo: eCommerce
Sin validez oficial:

📌 Gerente Estrategia Digital Ciudad De México
🏢 GNP Seguros
📍 México