Descripción del empleo
Empresa enfocada en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas busca integrar a su equipo un Especialista en Soporte Técnico y Redes, responsable de garantizar la correcta operación de la infraestructura tecnológica, brindar soporte oportuno a usuarios y mantener la estabilidad, seguridad y disponibilidad de los sistemas y la red.
Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa, la atención eficiente a incidentes y el soporte tecnológico a las áreas internas de la organización.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Administración básica de redes LAN / WAN / WiFi.
Configuración y mantenimiento de routers, switches y puntos de acceso.
Gestión de cuentas de usuario, permisos y accesos.
Soporte a sistemas operativos Windows (y deseable Linux).
Respaldo y recuperación de información.
Monitoreo básico de infraestructura y red.
Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos.
Apoyo en proyectos de infraestructura y mejora continua.




Cumplimiento de políticas de seguridad informática.
Requisitos
Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
2 años o más de experiência en soporte técnico y redes.
Experiência en atención a usuarios y mesa de ayuda.
Conocimientos sólidos en redes y soporte técnico.
Disponibilidad para trabajo presencial.
Conocimientos Técnicos
Hardware y periféricos
Sistemas operativos Windows
Instalación de software
TCP/IP, DNS, DHCP
Cableado estructurado
LAN, WAN, WiFi
Routers y switches
Firewalls (nível básico)
Herramientas de soporte remoto.
Control de inventarios de equipos.
Respaldo de información.
Habilidades
Pensamiento analítico y enfoque a negocio
Atención al detalle
Organización y documentación
Trabajo colaborativo
Proactividad y mejora continua
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 - $13,500.00 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte Técnico Tlalpan (México)
🏢 NubulApps
📍 México