Analista De Service Desk
Escolaridad: Licenciatura/Ingeniería en Informática, Sistemas o afín .
Años y áreas de experiência en el Puesto: 1 año mínimo en el mismo puesto.
Conocimientos técnicos:
Herramientas de gestión de tickets(Registro, seguimiento, categorización y cierre de tickets.)
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos:
Hardware: conocimientos básicos de componentes (RAM, disco,CPU), periféricos, impresoras.
Software: Instalación, configuración y solución de problemas en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y paquetería de oficina (Office 365, navegadores, antivirus).
Redes: Conceptos básicos de IP, DNS, DHCP, conectividad LAN/WAN, VPN
Accesos: Gestión de usuarios en Active Directory (Permisos, desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas.)




Escalamiento técnico (Conocimiento de los límites de atención en primer nível.)
Documentación técnica (Organización de la base de conocimientos para consulta interna.)
Manejo de paquetería:Ofimática.
Ofrecemos:
Sueldo Competitivo
Fondo de Ahorro
Prestaciones superiores
Crecimiento profesional
Beneficios adicionales
Desarrollo profesional
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Protegido de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Service Desk Tres Ríos
🏢 Fincamex
📍 Tres Ríos