Objetivo del puesto
Ofrecer y comercializar la disponibilidad de unidades a los clientes, documentar los pedidos solicitados, asegurar el seguimiento puntual de los embarques cumpliendo con los requisitos y expectativas del cliente, finalizando la atención solicitada de los clientes, además de gestionar la recuperación de evidencias de acuerdo a las instrucciones brindadas por el cliente asegurando el cierre del servicio.
Funciones principales:
Confirmar disponibilidad de unidades, fecha, modalidad y ubicación.
Gestionar solicitudes con clientes por WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
Validar requisitos del servicio: carta de instrucciones, cita de carga/descarga, documentación y tipo de carga.




Registrar solicitudes en sistema y controlar documentación sellada por el cliente.
Dar seguimiento operativo: asignación de unidad, arribo, carga, estatus cada 2 h, ETA, entrega y cierre de viaje.
Reportar y dar seguimiento a incidencias.
Conocimientos técnicos:
Excel
GPS
Experiência requerida en exportación e importación, mínimo 1 año
Experiência en servicio al cliente, mínimo 1 año
Experiência en lógistica, mínimo 1 año
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 al mes
Ventajas:
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Centro (Ciudad de México)
🏢 GRUPO AMALGAMA
📍 Ciudad de México