Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Nível 2, con experiência en atención de incidencias, mantenimiento de sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso. Buscamos a alguien proactivo, con habilidades técnicas y de servicio, capaz de resolver problemas con eficacia y asegurar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos.
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico especializado de segundo nível, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos, videovigilancia y control de acceso.
Responsabilidades principales:
Atender y resolver incidencias y solicitudes de usuarios internos y externos.
Dar soporte técnico remoto y en sitio.
Monitorear infraestructura y elaborar reportes técnicos.
Instalar, configurar y mantener sistemas de videovigilancia (CCTV) y control de acceso.
Configurar DVR/NVR, cámaras IP, software de gestión de video (VMS).
Administrar redes LAN/WAN, asegurando la conectividad y seguridad.
Supervisar proyectos, controlar avances y asegurar entregas en tiempo.
Elaborar documentación técnica (manuales, guías, reportes).
Conocimientos técnicos requeridos:
Protocolos TCP/IP, DHCP,



DNS.
Configuración de cámaras IP, DVR/NVR y VMS.
Conocimiento en sistemas biométricos y de control de acceso.
Herramientas de diagnóstico (ping, cable tester, etc.).
Lectura de diagramas eléctricos y de red.
Requisitos:
Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o Eléctrica (Titulado).
Experiência en soporte técnico e infraestructura de seguridad electrónica.
Ofrecemos:
Esquema 100% nómina + prestaciones de ley + vales de despensa.
Posterior a 3 meses: confiable de gastos médicos mayores y caja de ahorro.
Posibilidad de trabajo combinado (oficina y campo).
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📌 Soporte Técnico Nivel 2 Ciudad De México
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