En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo.
En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.
Zona laboral: trabajo remoto
Capacitación presencial el primer mes, en Altavista San Angel CDMX
Horario
Lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs.
Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office.
Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office.
Responsabilidades:
Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.
Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.
Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.
Validación y seguimiento de pagos de los clientes.
Requisitos:
Experiência previa en atención al cliente.




Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.
Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook)
Efectividad en la organización y gestión del tiempo.
Ofrecemos:
Contrato determinado directo con la empresa
Prestaciones de ley
Esquema de trabajo híbrido
Viernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación)
Protegido de Vida
Capacitación
Descuentos y ventajas con empresas afiliadas
Aprendizaje constante y a retos nuevos
Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar sobresaliente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.

📌 Atención A Clientes Sector Financiero Álvaro Obregón
🏢 Hircasa
📍 Álvaro Obregón