En Sky Blue nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente para liderar y optimizar las operaciones del área, asegurando la excelencia en la atención y satisfacción de nuestros clientes.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente.
Asegurar la correcta gestión de solicitudes, quejas y aclaraciones.
Implementar y dar seguimiento a estrategias de mejora continua en los procesos de servicio.
Analizar indicadores de desempeño y satisfacción del cliente, proponiendo planes de acción para optimización.
Garantizar el cumplimiento de compromisos con clientes internos y externos, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
Experiência mínima de 5 años en posiciones similares.




Conocimiento en indicadores de servicio (NPS, SLA, tiempos de respuesta).
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.
Manejo intermedio/avanzado de Excel y CRM.
Ofrecemos:
Remuneración competitiva acorde con experiência.
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Ambiente laboral enfocado en el trabajo en equipo y la mejora continua.
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
Protegido de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Santiago Tianguistenco
🏢 Zar kruse SA de
📍 Santiago Tianguistenco