ESTA VACANTE ES EXCLUSIVAMENTE PARA PERFILES CON EXPERIENCIA EN VALIDACIÓN EN CALL CENTER.
En Grupo Promass llevamos más de 30 años diseñando soluciones integrales de seguros y asistencias que protegen lo que más importa: las familias. Hoy, queremos sumar a nuestro equipo un perfil experto en asegurar que nuestras ventas sean verídicas, claras y cumplan con los estándares de calidad establecidos.
¿Cuál será tu función principal?
Validar que las ventas realizadas por el call center cumplan con los requisitos internos, regulatorios y de ética comercial, garantizando que la contratación del seguro haya sido evidente, legal y transparente.
Responsabilidades fundamental:
Escuchar y analizar las grabaciones de ventas realizadas por agentes.
Confirmar que el proceso de venta siga los lineamientos establecidos.
Detectar inconsistencias, omisiones o malas prácticas.
Generar reportes con hallazgos y áreas de oportunidad.
Brindar retroalimentación a los equipos involucrados.




Colaborar con áreas de calidad y cumplimiento.
Requisitos indispensables:
Experiência previa en validación o análisis de calidad en call center (preferentemente en ventas de seguros).:
Bachillerato concluido (comprobable).:
Habilidad para identificar desviaciones en el discurso de venta.
Alta atención al detalle y pensamiento analítico.
Manejo de herramientas informáticas (Excel básico, CRM, etc.).
Buena comunicación oral y escrita.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Si eres una persona analítica, ética y comprometida con la calidad, y tienes experiência validando procesos de venta en call center, ¡te estamos buscando!
Postúlate hoy y forma parte de un equipo que protege con integridad.

📌 Analista De Validación De Ventas En Call Center Benito Juárez (México)
🏢 Grupo Promass
📍 México