GRUPO COMERCIAL CONTROL
Somos una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales Del Sol, Woolworth y los restaurantes Noreste Grill.
Buscamos tu talento como: Agente de Soporte Técnico. (Vacante Eventual por 3 meses).
Escolaridad: Lic. Informática, Lic. Tecnología de Información o afín.
Experiência de 1 años o más en puestos similares.
Responsabilidades del puesto
Algunas de las actividades que desempeñara esta posición serán:_
1.Atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat, redes sociales y en sitio de usuarios internos y externos.
2.Canalizar a segundo nível de atención los incidentes críticos.
3.Revisar y generar reportes de indicadores de apoyo a otras áreas.
4.Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefonica.
5.Actualizar o dar cierre al estatus de los incidentes cuando sea requerido.
Experiência y/o conocimientos con:
1.Atención a clientes.
2.Atención de soporte técnico vía telefónica y/o remota.
3.Conocimiento de Software y Hardware.
4.Microsoft Exchange básico.
5.Paquete de Microsoft Office.
Ofrecemos:
1.Seguro gastos médicos (mayores y menores).
2.Confiable de vida.
3.Aguinaldo a 30 días.
4.Prestaciones de ley.
5.Fondo 8% y Caja de ahorro.
6.Vales de despensa 13%.
7.Descuentos en tiendas y créditos.
8.Estacionamiento gratuito.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento gratuito
Seguro de gastos médicos
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno mixto
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64000, Monterrey Centro, N. L.
📌 Agente De Soporte Tecnico Centro (Ciudad de México)
🏢 Grupo Comercial Control (Retail)
📍 Ciudad de México
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