Sobre la posición
¿Buscas un vigente reto en tu carrera? En nuestra área de Atención a Clientes Financieros necesitamos personas dinámicas, empáticas y con dominio del inglés que disfruten resolver dudas y generar experiências positivas. Si te gusta ayudar, encontrar soluciones y crecer profesionalmente en una empresa sólida, ¡esta vacante es para ti!
Responsabilidades principales
Atender llamadas y chats de clientes relacionados con créditos automotrices.
Gestionar solicitudes como cambios en fechas de pago, extensiones y aclaraciones.
Investigar y corregir incidencias (pagos mal aplicados, saldos, etc.).
Dar seguimiento a cuentas con atraso y negociar acuerdos de pago.
Manejar diferentes sistemas y herramientas digitales para resolver cada caso.
Adaptarte con rapidez a nuevos procesos y tecnologías.
Lo que buscamos
Experiência comprobable en atención a clientes (preferente en call center).
Inglés avanzado (oral y escrito).
Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Escolaridad:



mínimo estudios universitarios; deseable licenciatura concluida.
Esquema laboral
Jornada completa, 48 horas semanales.:
Modalidad híbrida: 4 días en oficina (Naucalpan) y posibilidad de home office viernes y sábado.
Horarios de operación:
Lunes a viernes: 7:00 am - 7:00 pm
Sábado: 7:00 am - 3:00 pm
Inicio:segunda semana de octubre.
Lo que ofrecemos
Sueldo base competitivo:$16,000 - $20,000 MXN mensuales.
Prestaciones superiores:
30 días de aguinaldo
Prima vacacional del 100%
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de gastos médicos mayores y de vida
Plan de pensiones
Servicio de comedor
Transporte y estacionamiento gratuito
Oportunidades de crecimiento y revisiones salariales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Financiero Naucalpan De Juárez
🏢 CRH Talento IT
📍 Naucalpan de Juárez