Analista de Soporte Técnico
Especialista en soporte técnico con experiência en asistencia presencial y remota en entorno corporativo y puntos de venta. Habilidad para diagnosticar y resolver fallos en sistemas operativos, hardware, redes, periféricos y sistemas de videovigilancia, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.
Conocimientos técnicos
Sistemas Operativos: Instalación, configuración y solución de problemas en Windows y macOS.
Hardware & Periféricos: Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos.
Redes: Detección y solución de fallos de conectividad en redes LAN/Wi-Fi/VPN.
Videovigilancia: Configuración y mantenimiento de DVRs, cámaras de seguridad y visualización remota.
Herramientas de Soporte: Uso de plataformas como Acronis, TeamViewer y AnyDesk
Office 365: Conocimientos básicos de la herramienta.
Actividad principal
Atención presencial a incidencias del corporativo.
Instalación y configuración de equipos, software, periféricos y envíos de equipo a las diferentes sucursales.
Diagnóstico y solución de fallas en hardware, redes y conectividad
Control de inventario de equipos de cómputo y periféricos del corporativo como sucursales
Gestión del almacén técnico, dando mantenimiento, clasificación y disponibilidad de equipo para reemplazo o nuevas instalaciones
Visitas programadas a tiendas locales, foráneas y eventos especiales para instalación, mantenimiento y revisión de puntos de venta y sistemas asociados.
Habilidades:
Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y concisa a usuarios con diferentes níveles de conocimiento
Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos de manera optimizado.
Habilidad para escuchar atentamente a los usuarios para comprender sus necesidades y problemas.
Trabajo en equipo.
Ofrecer Soluciones y dar seguimiento a casos.
Habilidad para gestionar múltiples casos y priorizar tareas de manera efectiva.
Brindar capacitación básica a los usuarios sobre el uso de sistemas y aplicaciones.
Organizado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
Descuento de empleados
Estacionamiento de la empresa
Programa de referidos
Protegido de vida
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Soporte Técnico Parque Industrial Tecnológico Innovación
🏢 OPERADORA LOB SA DE
📍 Parque Industrial Tecnológico Innovación
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