¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SOPORTE TÉCNICO JR!
Requisitos del Perfil:
Licenciatura en curso o trunca en áreas técnicas: Sistemas, Ingeniería, Tecnologías de la Información, Computación, Ciencias de Datos, o afín.
Experiência requerida:
6 meses a 1 año en soporte técnico, implementaciones, integraciones API, o soporte de producto SaaS.
Experiência en plataformas tecnológicas, preferente startups, SaaS, IA, o herramientas digitales.
Conocimientos técnicos:
APIs REST: nociones básicas de cómo funcionan, consumo, autenticación.
Webhooks, JSON: interpretación y configuración básica.
Flujos conversacionales (chatbots, decision trees).
Integraciones de herramientas digitales (Zapier, Make, etc.).
Conocimientos de lenguajes como JavaScript o Python
Actividades Principales




Liderar onboardings técnicos de clientes a la plataforma (configuración, integraciones básicas, flujos conversacionales).
Configuración de bots, flujos, IA y automatizaciones simples.
Documentar procesos, flujos y soluciones técnicas para equipos internos y clientes.
Apoyar en integraciones vía API: explicar a clientes cómo integrar, validar que sus equipos lo hagan correctamente.
Ofrecemos:
Salario base: $13,000 a $16,000 netos/mensuales
Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes, 10:00 a 19:00 hrs
Zona: Polanco (Presencial)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Customer Success Polanco (México)
🏢 E-Bitware
📍 México