Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México:
Eficacia empresa líder en el área de Contac Center en el Valle de México que por más de 15 años nos hemos dedicado al servicio del telemercadeo contando con 4 unidades dentro del país en las cuales les damos servicio a clientes de renombre.
Tu objetivo será:
Monitorear, supervisary coordinar anuestro equipo de operaciones en la resolucion efectiva de la atencion necesaria para nuestra clientela.
Funciones del cargo:
Coordinar la resolución efectiva de quejas.
Supervisar que las redes sociales se encuentren funcionando correctamente.
Identificar y reportar cuentas falsas o fraudulentas que puedan afectar la imagen de la empresa.
Revisar constantemente las publicaciones, comentarios y mensajes directos para asegurar una presencia activa y adecuada en las redes.
Realizar análisis y reportes en tiempo real de las redes sociales.
Supervisar a las y los agentes de redes sociales, para medir indicadores de respuesta.
Proveer feedback constante y coordinar capacitaciones para mejorar el desempeño del equipo
Horario:
Lunes a viernes (con descanso en domingo) de 9 am a 5 pm // sabadode 9 am a 2 pm.
Ubicación: Site Insurgentes (Barranca del Muerto).




Ventajas:
Sueldo base mensual.
Bono integro.
Incentivos.
Confiable de vida.
Vale de despensa.
Prestaciones de ley desde el 1 er. dia.
Plan de crecimiento laboral.
Servicio médico.
Requisitos:
Licenciatura concluida.
Destreza en campañas de redes sociales en call center.
Experiência como supervisor de operaciones de redes sociales en call center.
Manejo y resolucion de crisis por medio deprotocolos.
Si cumples con el perfil y es de tu interés formar parte de nuestra familia, postúlate enviando tu Cv
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"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.”
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Marketing / RRPP / Comunicación
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
call center
redes sociales
supervisor de operaciones
licenciatura terminada

📌 Supervisora Supervisor De Campañas Digitales Álvaro Obregón
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón