Farmacias Similares somos la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina con más de 8000 sucursales y franquicias establecidas en todo México y Chile. Por crecimiento buscamos:
AUXILIAR DE SORPORTE TECNICO
Escolaridad: Titulado o pasante de la carrera de licenciatura en Sistemas o carrera afín.
EXPERIENCIA: 1 año de experiência dando servicio de asesorías o soporte de software, hardware y sistemas relacionados con puntos de venta vía remota y telefónica.
ACTIVIDADES:
Atender reportes creados por el portal de soporte a 1er nível, apoyándose de plataformas tecnológicas autorizadas para su uso y documentar los incidentes.
Diagnosticar los incidentes reportados por sucursales, franquicias y/o usuarios del grupo aplicando soluciones efectivas y en tiempo, con apoyo de la base de conocimiento del área.




Brindar atención y soluciones a los usuarios vía telefónica e identificar las posibles consecuencias de cada acción evitando la reducción de tiempos en que los sistemas no operan.
Analizar y documentar la información sobre cada incidente.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Orientado a Resultados, ordenado, atención al detalle, atención a cliente y comunicación Efectiva.
CONOCIMIENTO
Conocimiento de ITIL básico (deseable).
Conocimiento intermedio de hardware y software.
Conocimiento básico en SQL (deseable)
Manejo intermedio de Office, PC, Impresoras, Redes.
Lugar de trabajo: CDMX, Benito Juarez con amplia disponibilidad de tiempo
Horario: Lunes a viernes horario matutino y vespertino ROLADO.
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Contratación directa por la empresa
Estabilidad laboral.

📌 Auxiliar De Soporte Tecnico Benito Juárez
🏢 Farmacias de Similares
📍 Benito Juárez