Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.
Descripción del empleo
Contactar a los Dres de reciente ingreso mediante Whatsapp o llamada en un tiempo menor a 5 días
Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom
Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 días
Mantenimiento de perfil o resolución de dudas por 28 días
Entrenamiento a especialistas y asistentes
Revisión de CRM, reportes e indicadores diarios
Atención enfocada a lograr una adopción del producto en un periodo de 28 días
Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)




Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramienta
Capacidad de lograr interactuar con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo
Interacción con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma
Requisitos
1 Año experiência en Onboarding
Experiência proporcionando entrenamiento zoom (Deseable)
Experiência en manejo de objeciones
Conocimiento de CRM
Experiência en cumplimiento de métricas operativas (SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento)
Información adicional
Ventajas
Salario de $13,700
Prestaciones de ley
Beneficios extra: 22 días de vacaciones + 1 día de cumpleaños, Vales de despensa, Seguro de gastos médicos, Descuentos
Modalidad de trabajo híbrida

📌 Customer Success Onboarding Specialist Ciudad De México
🏢 Docplanner
📍 Ciudad de México