Misión del Puesto:
Áreas de Especialización:
Manejo de huéspedes
Administración hotelera
Conocimientos técnicos:
Conocimiento en Servicio al Cliente
Conocimientos de Facturación
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Carrera técnica en Hotelería
Paquetes Informáticos:
Excel
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:
Recepcionista
Asistente administrativo
Asesor de ventas
Principales funciones del puesto:
Realizar el registro y salida de Huéspedes
Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio optimizado y amable.
Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes
Cumplimiento a la expectativa del huésped.
Ser anfitrión
Otorgar un servicio especializado.
Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel




Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
Lograr una operación enfocada y productivo para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia
Posición física del trabajo:
Edificios de 5 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras. Sale de front ocasionalmente a apoyar con indicaciones a los huéspedes y clientes.
Necesidades físicas del puesto:
Atiende de pie a los huéspedes y clientes, con intervalos de descanso.
Se comunica vía telefónica y correo electrónico con los huéspedes.

📌 Recepcionista Fiesta Inn Aguascalientes Patio
🏢 Grupo Posadas
📍 Aguascalientes