DESCRIPCIóN
¡Únete al equipo de Aviva como Ejecutivo telefónico de atención a clientes!:
Acerca de nosotros:
¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación y la tecnología.
Objetivo del Puesto:
El ejecutivo telefónico de atención al cliente será responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente.
Responsabilidades:
Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes a través de video llamadas.
Validación de documentos y verificación de datos.
Realizar entrevista a clientes.
Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
Seguimiento a firma de contrato
Seguimiento a clientes internos y externos.
Requisitos:
Bachillerato terminado
Experiência mínima de 2 años en atención a clientes o ventas vía telefónica, preferiblemente en el sector financiero
Demostrada capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos establecidos
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Autónomo
Proactivo
Incentivos:
Salario base competitivo de $11,000.00 MXN mensuales
Bonos
Prestaciones de ley
7 días personales al año adicionales a las vacaciones de ley
Día de cumpleaños libre
Bono de maternidad o paternidad
Contrato directo con la empresa
Capacitación pagada
Ocasiones de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo donde se valora la iniciativa y la creatividad
Beneficios adicionales según políticas internas de la empresa
Modalidad de trabajo Hibrido
¿Qué esperas? ¡Únete a Aviva y sé parte de nuestro equipo de trabajo!:
Requisitos:
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en atención a clientes o venta vía telefónica
Habilidades de negociación y persuasión
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Experiência en manejo de Office o paquetería GOOGLE
📌 Ejecutivo Telefónico De Atención A Clientes Ciudad De México
🏢 Aviva Financiera
📍 Ciudad de México
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