Objetivo:
1.Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar que se satisfacen sus necesidades.
2.Identificar nuevas oportunidades de negocio y ampliar la base de clientes de la empresa.
3.Garantizar la integración sin fisuras de los nuevos clientes
Responsabilidades:
1.Actividades de Onboarding
2.Gestión de cuentas
3.Actividades de Farmer
Actividades:
Recopilar la documentación necesaria para la incorporación del cliente.
Trabajar con el equipo de cumplimiento para garantizar la validez de los documentos.
Informar al cliente sobre la aprobación/rechazo de los documentos hasta que se haya completado el 100%.
Recopilar información y actuar en consecuencia para optimizar los flujos de trabajo de incorporación.
Seguimiento a la solicitud de accesos de plataformas.
Seguimiento y medición de solicitudes de nuevos clientes en el CRM institucional.
Garantizar una comunicación constante con el cliente.
Formación y apoyo para todos los servicios.




Feedback para la mejora de servicios y productos.
Comprender el ciclo de vida del negocio del cliente y su cartera presente.
Encuesta de satisfacción del cliente
Capacitación de los productos/servicios
Reporte de incidentes de los productos
Seguimiento sobre la resolución de incidentes en la plataformas
Ejercicios de pre-conciliación del producto/servicio Cuenta Corporativa
Actualización de información en CRM institucional de clientes activos/inactivos
Crecimiento de la cuenta (Venta cruzada de productos/servicios)
Puesta al día del cliente sobre nuevos lanzamientos, incluyendo directrices, vídeos informativos y one pagers.
Visitas de campo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cuenta Farmer Fintech Merced Gómez
🏢 Blxckcapital
📍 Merced Gómez