Vacante para la empresa Grupo SICREA en Benito Juárez, Ciudad de México:
Supervisor de atención a clientes
Prestaciones y beneficios extra
Sueldo base + bono
Protegido de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Protegido de vida
Plan de carrera
Comedor Subsidiado
Prestaciones de ley
Requisitos
Mayores de 25 años en adelante.
Experiência mínima de 2 años como supervisor
Facilidad de palabra
Manejo de computadora
Turno
Horario matutino 14:00 a 22:00
Descanso el Martes
Actividades
Gestión de ejecutivos telefónicos
Implementación y control de estrategias
Monitoreo de tiempo de conexión y de TMO.
Control de aseguramiento de calidad y calibraciones.
Generación de reportes e informes.




Preparación y medición de encuestas “NPS”.
Feedback y planes de acción para mejora continua con equipo de trabajo.
Conocimiento en software y herramientas de gestión de call center.
Deseable conocimiento y/o manejo de microsoft office, Excel.
Habilidades requeridas técnicas y humanas
Paquetería office “Buen manejo de excel”.
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Automotriz

📌 Supervisor De Atención A Clientes Benito Juárez
🏢 Grupo SICREA
📍 Benito Juárez