SUPERVISOR DE CALL CENTER
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Dirigir y supervisar un equipo de agentes del centro de llamadas.
Motiva y apoya a los agentes a través de la retroalimentación y la comunicación.
Mide KPI como llamadas entrantes, llamadas en espera y abandono de llamadas.
Ayuda a atender las llamadas de los agentes en caso de tener cargas extras de trabajo.
Mejora la calidad de los resultados recomendando cambios.
Proporciona información sobre el producto/servicio respondiendo a preguntas y ofreciendo asistencia.
Lleva el control de asistencia de los empleados y se asegura de que se cumplen los procedimientos de trabajo.
Ayuda en la contratación y la incorporación de nuevos empleados.
Establece objetivos y metas de mejora.
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Esquema 100 % nominal
Viernes corto
Capacitación
¡Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Polanco Iv Sección
🏢 RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, DE
📍 Polanco IV Sección